Política de reembolso

Visão geral

A Hotel Lobby AI Video fica em Singapura. Esta Política de reembolso explica quando devolvemos dinheiro ou restauramos créditos. Os pacotes são compras únicas. Não há assinatura nem renovação automática. Créditos não usados podem ser reembolsados em até 7 dias.

Créditos não usados

Se você pedir um reembolso em até 7 dias e os créditos comprados não tiverem sido consumidos, devolvemos o pagamento ao método original e removemos os créditos não usados da conta.

Créditos consumidos

Créditos já usados para rodar uma geração não são reembolsáveis em dinheiro.

Gerações que falharam

Se um clipe falhar, restauramos o valor integral cobrado por esse clipe. Essa restauração não é um reembolso em dinheiro.

Assinaturas

Não há assinatura. Comprar um pacote não inicia uma renovação.

Disputas e contestações

Escreva para support@hotel-lobby-ai-video.com. Para uma dúvida de cobrança, guarde o e-mail da conta e o id do pedido ou da transação. Abrir uma contestação no banco ou na operadora do cartão antes do fim dessa análise pode pausar a conta enquanto a disputa estiver aberta.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de reembolso de tempos em tempos. A data no topo desta página é a revisão mais recente.