Política de reembolso

Resumen

Hotel Lobby AI Video tiene su sede en Singapur. Esta Política de reembolso explica cuándo devolvemos dinero o restauramos créditos. Los paquetes son compras únicas. No hay suscripción ni renovación automática. Los créditos no usados se pueden reembolsar en un plazo de 7 días.

Créditos no usados

Si solicita un reembolso dentro de 7 días y los créditos comprados no se han consumido, devolvemos el pago al método original y quitamos los créditos no usados de la cuenta.

Créditos consumidos

Los créditos ya usados para ejecutar una generación no se reembolsan en dinero.

Generaciones fallidas

Si un clip falla, restauramos el importe completo cobrado por ese clip. Esa restauración no es un reembolso en dinero.

Suscripciones

No hay suscripción. Comprar un paquete no inicia una renovación.

Disputas y contracargos

Escriba a support@hotel-lobby-ai-video.com. Para una pregunta de facturación, conserve el correo de la cuenta y el id del pedido o de la transacción. Abrir un contracargo con su banco o emisor de la tarjeta antes de que termine esa revisión puede pausar la cuenta mientras la disputa esté abierta.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de reembolso de vez en cuando. La fecha al inicio de esta página es la última revisión.