Política de privacidad

Introducción

Hotel Lobby AI Video tiene su sede en Singapur. Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando usa el servicio. Las fotos que sube se usan para hacer su clip.

Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información para prestar y mejorar el servicio:

1. Información de la cuenta — Su nombre, correo electrónico y otros datos que proporciona al crear una cuenta.
2. Datos de uso — Información sobre cómo interactúa con el servicio, incluidas las funciones que usa, la frecuencia y los patrones de interacción.
3. Información del dispositivo — Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador, para optimizar la compatibilidad y el rendimiento.
4. Cookies — Pequeños archivos de datos guardados en su dispositivo para recordar preferencias y mejorar su experiencia.
5. Información de pago — Datos de facturación que gestionan procesadores de pago de terceros de confianza. No guardamos los números completos de tarjeta en nuestros servidores.

Cómo usamos su información

Usamos los datos que recopilamos para:

• Prestar, mantener y mejorar el servicio.
• Procesar transacciones y enviar las confirmaciones relacionadas.
• Enviar avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
• Responder a sus preguntas, comentarios y solicitudes de soporte.
• Detectar, prevenir y atender el fraude y el abuso.

Intercambio de datos

No vendemos su información personal. Solo podemos compartir datos en estos casos limitados:

• Con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Para cumplir obligaciones legales o responder a solicitudes lícitas de autoridades públicas.
• Para proteger nuestros derechos, bienes o seguridad, o los de nuestros usuarios.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad habituales del sector, incluido el cifrado en tránsito, controles de acceso y revisiones periódicas. Ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro, pero trabajamos de forma continua para proteger su información.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder, actualizar, exportar o eliminar su información personal desde la configuración de su cuenta.

Cambios de esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Le avisaremos de cualquier cambio importante actualizando la fecha al inicio de esta página y, cuando corresponda, enviando un aviso a través del servicio.

Contacto

Escriba a support@hotel-lobby-ai-video.com.